You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.

AmericanShop

مجالات التسوق

الشروط واﻷحكام

التواصل معنا:

التواصل معنا يكون من خلال البريد الإلكتروني أو عبر صفحتنا على الفيسبوك أو من خلال الخط الساخن الموضح بالصفحة الرئيسية أو من خلال رابط " تواصل معنا" على الموقع. وسوف يتم إعلامكم بأي تحديثات عن الخدمة من خلال صفحتنا على مواقع التواصل الإجتماعي فايسبوك أو من خلال البريد الإلكتروني.

الإشتراك والتسجيل:

  • AMERICAN SHOP لها الحق في طلب صورة بطاقة الهوية الخاصة للعميل عند الإحتياج لذلك.
  • على العميل تسجيل إسمه كما هو موضح ببطاقة الهوية لتجنب حدوث أي مشاكل مع الجمارك في عملية التخليص الجمركي.
  • بمجرد طلبنا لصورة الهوية يجب على العميل إرفاق صورة الهوية على حسابه الخاص على موقعنا لتجنب التعرض لأي تأخير.
  • في حالة عدم إرفاق صورة الهوية AMERICAN SHOP غير مسؤل عن أي تأخير.
  • بطاقة الهوية يجب أن تكون سارية.
  • يسمح للعميل بتسجيل حساب واحد فقط و ل AMERICAN SHOP الحق في تعليق أي حسابات متعددة للعميل الواحد
  • ل AMERICAN SHOP الحق في التأكد من هوية العميل من خلال أي قناة من قنوات الإتصال.

عند الطلب

  • العميل مسؤول مسؤولية كاملة عن التأكد من المواصفات الخاصة بالمنتج المذكورة على صفحة البائع للتأكد من مطابقة الطلب للسلعة المذكورة. (كمثال التأكد من مطابقة التيار الكهربائي الخاص للسلعة بتيارالكهرباء الخاص ببلدك).
  • تضمن AMERICAN SHOP توصيل المنتج بنفس الحالة المذكورة على صفحة البائع.
  • يرجى العلم أن أي أسعار يتم إبلاغكم بها من خلال صفحتنا على مواقع التواصل الإجتماعي فيسبوك تكون أسعار تقريبية.
  • يجب على العميل توضيح كل المواصفات الخاصة للسلعة المطلوبة في الطلب كما هي موضحة على صفحة البائع. (كمثال اللون، المقاس، الموديل) لتجنب حدوث أي تأخير في عملية المراجعة.
  • AMERICAN SHOP مسؤولة عن توصيل المنتجات بنفس المواصفات التي قمت بتوضيحها عند الطلب
  • الحد الأقصى للسلع التي يمكن إضافتها في عربة التسوق في الطلب الواحد هو 30.
  • لا يمكن للعميل إستخدام أكثر من عرض/كوبون على الطلب الواحد. ولا يمكن إستبدال أي عرض أو كوبون بنقود والكوبونات صالحة للإستخدام الواحد للمرة الواحدة.

المراجعة و الشراء:

  • الكميات التي يمكن شراءها من خلالنا قابلة للتغيير وفقا للتغيرات الخاصة بمصلحة الجمارك والسلطات بالمملكة العربية السعودية.
  • بيتم تحديد مصاريف الشحن الداخلي من خلال البائع و هي مصاريف إجبارية ليس ل AMERICAN SHOP يد فيها.
  • في حالة طلب قطع غيار لسيارات أو موتوسكلات قد يتطلب الأمر تقديم رخصة قيادة سارية.
  • الأسعار التي يتم إبلاغ العميل بها بعد عملية المراجعة ليست نهائية أي أنها لا تتضمن مصاريف الشحن الدولي.
  • للعميل الحق في إلغاء الطلب قبل عملية الدفع ولكن قد لا يكون الإلغاء مسموح بعد عملية الدفع وذلك بناءا على عملية الشراء ولا يسمح بإلغاء الطلب بمجرد شراءه.
  • في حالة اختيار التكلفة النهائية للطلب لا يمكن إعادة وزنه عند وصوله مكتبنا في المملكة العربية السعودية.
  • AMERICAN SHOP لا تضمن توصيل الهدايا/العينات التي يرسلها البائع مع الطلب الخاص بك.
  • سيتم مراجعة الطلب الخاص بك خلال يوم عمل وسوف تتم بعد ذلك عملية الشراء خلال يومين عمل من التاريخ الذي يصبح فيه الطلب جاهز للشراء.

الشحن، التخليص والتخزين:

  • AMERICAN SHOP غير مسؤولة عن أي تأخير من جانب البائع حيث أن المدة المحددة لإستلام المنتج (8-21 يوم عمل) تبدأ من يوم وصول المنتج لمكتنبا في الولايات المتحدة.
  • يتم حساب مصاريف الشحن الدولية بمجرد وصول الطلب لمكتبنا في المملكة العربية السعودية ووزنه.
  • الوزن المذكور على صفحة البائع هو وزن تقريبي وقد لا يكون صحيح.
  • يجب على العميل توضيح كل المواصفات الخاصة للسلعة المطلوبة في الطلب كما هي موضحة على صفحة البائع. (كمثال اللون، المقاس، الموديل) لتجنب حدوث أي تأخير في عملية المراجعة.
  • قد تواجه بعض الفئات كـ (مستحضرات التجميل، المكياج، الموبايلات،التابلتس، المكملات الغذائية، أجهزة البلوتوث و لاسلكي) تأخير أثناء عملية التخليص الجمركي لذلك قد تتخطى المدة المحددة .
  • AMERICAN SHOP غير مسوْولة عن فقد، تلف، تأخير او التخليص الجمركي لأي من المنتجات المحظورة او حتى رد قيمتها والعميل في هذه الحالة سيكون مسؤل مسؤلية كاملة عنها (مثال: الأسلحة وغيرها.
  • سيتم تخزين الطلب الخاص بكم مجانا لمدة أقصاها 20 يوم من تاريخ وصول الطلب الى مكتبنا في المملكة العربية السعودية وأي طلب لم يتم إستلامه في خلال هذه المدة سوف يتم التخلص منه ولا تتحمل الشركة اي مسؤولية قانونية . قد تصل بعض المنتجات الينا مفتوحة/غير مغلفة وذلك يرجع الى عملية الفحص والتخليص الجمركي, في هذه الحالة, لن يكون للعميل الحق في ارجاع المنتج او استرداد قيمته

المقاسات:

  • المقاسات الموضحة بجداول المقاسات العامة هي تقريبية وليست بالضرورة ان تتطابق مع قياسات المنتج ذاته.
  • القياسات الخاصة بالملابس الصينية قد لا تتطابق مع القياسات المتعارف عليها وفي حالة وصول المنتج مطابق للقياسات الصينية الموضحة وليس للقياسات العادية سوف لا يتم الغاءه من قبل AMERICAN SHOP.